Frequently asked questions
We collected questions you might have before or while using the Coffee Mug Channel.
If your question is not awnsered, please send an e-mail to info@xfab.com.
- 1. What is an NFC chip and what is it good for?
A: NFC stands for Near-field Communication and describes a set of communication protocols for communication between two electronic devices over a distance of a few centimeters (less than 20 cm). NFC devices can act as electronic identity documents and keycards. For example, they are nowadays used in contactless payment systems or as electronic tickets.
The NFC chip that is embedded at the bottom of the coffee mug is a simple, passive NFC tag which is read-only. Basically, it only contains a link to a webpage which means that if you read out the data on the chip, you will simply be redirected to the Coffee Mug Channel webpage. - 2. How do I know if my smartphone supports NFC?
A: Most smartphone models that have been released since 2015 or even earlier are capable of supporting NFC. To check if your smartphone supports NFC, look at the settings and search for "NFC" or "Near Field Communication".
For Android devices, open “Settings”, then:
- Select Connected devices.
- Tap on Connection preferences.
- You should see NFC options.
If the option is there, your phone has the NFC feature.
For iPhone, NFC is supported on iPhone 7 or newer only. For some iPhone models you may still have to download an NFC reader app, e.g., the Simply NFC - Tag Writer/Reader.
A list of NFC-enabled mobile devices can be found on Wikipedia, here:
https://en.wikipedia.org/wiki/List_of_NFC-enabled_mobile_devices
- 3. How can I access the coffee mug channel page with my phone?
A: It’s really simple, you just have to bring your NFC-enabled phone close to the chip on the mug (2 to 5 cm) and it will automatically read the chip and redirect you to the webpage.
If nothing happens, make sure your smartphone is compatible with NFC and that the NFC feature is activated.
For Android phone users, watch this video:
How to use NFC on Android (at min 5:00)
https://www.youtube.com/watch?v=QISeei0R-KQ
For iPhone users (model 7 or newer), watch this video:
How to read an NFC tag? - NFC for iPhone - 4. If my phone does not support NFC, how can I access the Coffee Mug Channel?
A: If your phone does not support NFC technology, then you can simply scan the QR code below with any QR scanning app and you will be directed to the Coffee Mug Channel page.
- 5. Can my activity or location be tracked with this NFC chip?
A: No, the NFC chip on the mug just carries passive data and has no data processing capabilities. The NFC technology does not tap into the satellite-linked Global Position System (GPS) and its position can therefore not be tracked.
When you visit the Coffee Mug Channel webpage using your smartphone and agree to our cookie policy, this will enable us to trace general website traffic via Google Analytics, but none of it can be related to an individual.
- 6. Can I put the mug with the NFC chip in the dishwasher?
A: Yes, you can! We have actually tested it with a sample mug in the office for at least 20 cycles and it can last for many more as long as the silicone layer that covers the chip is intact.
- 7. I like the mug, but I don’t want to use the NFC chip, what can I do?
A: You can use the mug like any other ordinary mug. There is no need to actually read out the NFC chip. If this chip bothers you, you can simply remove it and throw it away. After all, the Coffee Mug Channel is just an additional communication channel, an offer that you do not have to take up. You will not miss any important information by not using it (you’ll just miss a bit of fun! ).
- 8. What kind of data is collected when I participate in any of the Coffee Mug Channel activity and what happens with my data?
A: For any activity that you decide to participate in, we will only collect the data that you choose to provide. This can include: name, location, comments, uploaded images, contest results. No full names will be shown on the page. Your name will be shortened to just show first name and the initial of your last name (e.g., Hannah L.). Generally, we will delete all submitted data after 18 months including your submitted images.
If we would like to keep or re-use any images or texts, we will get in touch with the owner/author and explicitly ask for permission. The data will be stored on our web server which is based in Germany. All activities are in conformance with the EU data protection law according to GDPR (General Data Protection Regulation).
- 9. Is the Coffee Mug Channel also available in German and French?
A: The main language of the channel will be English. Most of the activities will be intuitive with a lot of images being used. However, if something is not self-explanatory, we will provide German and French translations.
Your ideas, feedback and comments can also be given in French or German and are always welcome.
- 10. Why do I need to register in order to participate in the activities?
A: If you want to participate in our Coffee Mug Channel activities e.g., by uploading pictures, voting for your favorite picture or submitting quiz answers, comments etc., we ask you to register with your name and xfab.com e-mail address. This is necessary because the platform is based on our public website xfabulous.com, but access to the Coffee Mug Channel should be restricted to X-FAB employees only. By just allowing users with an xfab.com address to join we make sure that no external users are able to participate in the activities. That’s also the reason why you cannot register with a personal e-mail address, such as gmail.com, outlook.com or similar.
Häufig gestellte Fragen
Wir haben einige Fragen zusammengetragen, die ihr euch bei der Nutzung des Kaffeetassenkanals möglicherweise stellt.
Sollte deine Frage damit nicht beantwortet werden, schreibe uns einfach eine Mail: info@xfab.com.
- 1. Was ist ein NFC-Chip und wie funktioniert er?
A: NFC steht für “Near-field Communication” und beschreibt eine Reihe von Kommunikationsprotokollen für die Kommunikation zwischen zwei elektronischen Geräten über eine Entfernung von nur wenigen Zentimetern (< 20 cm). NFC-Geräte können als elektronische Ausweise oder Schlüssel verwendet werden. Sie werden z.B. auch häufig für kontaktloses Bezahlen genutzt oder elektronische Eintrittskarten.
Der NFC-Chip, der am Tassenboden angebracht ist, ist ein einfacher passiver NFC-Chip, der nur Lesezugriff ermöglicht (read-only). Er enthält einen festen Link einer Webseite. Das bedeutet, wenn Sie die Daten auf dem Chip mit Ihrem Handy auslesen, werden Sie auf die Coffee-Mug-Channel-Webseite weitergeleitet. - 2. Wie finde ich heraus, ob mein Smartphone NFC-tauglich ist?
A: Die meisten Smartphone-Modelle, die ab 2015 auf den Markt gekommen sind, unterstützen NFC. Um zu prüfen, ob Ihr Smartphone NFC-fähig ist, öffnen Sie bitte die Einstellungen und suchen Sie dort nach NFC bzw. "Near Field Communication".
Bei Android-Geräten öffnen Sie die “Einstellungen”, anschließend:
- auf “Verbundene Geräte” tippen,
- auf “Verbindungseinstellungen” tippen,
- “NFC” sollte als ein Menüpunkt auftauchen und kann aktiviert werden.
Wenn die Option dort aufgeführt ist, dann unterstützt Ihr Gerät NFC. Siehe auch dieses Video auf YouTube.
Bei iPhones wird NFC erst ab der Modellreihe 7 unterstützt. Bei einigen iPhone-Modellen (bis Modell X) muss eine NFC-Reader-App geladen werden, z.B. Simply NFC - Tag Writer/Reader.
Eine Liste mit NFC-fähigen mobile Endgeräten können Sie auf Wikipedia hier finden:
https://en.wikipedia.org/wiki/List_of_NFC-enabled_mobile_devices
- 3. Wie kann ich mit meinem Smartphone auf den Coffee-Mug-Channel zugreifen?
A: Das ist ganz einfach. Halten sie Ihr NFC-fähiges Smartphone nah an den Chip, der am Tassenboden angebracht ist (in ca. 2 bis 5 cm Entfernung) und der Chip wird in den meisten Fällen automatisch ausgelesen und leitet Sie weiter auf die Webseite.
Wenn nichts passiert, prüfen Sie, ob Ihr Smartphone NFC-fähig ist bzw. ob die NFC-Funktion aktiviert ist.
Für Android-Smartphone-Nutzer könnte dieses Video hilfreich sein:
How to use NFC on Android (ab min 5:00)
https://www.youtube.com/watch?v=QISeei0R-KQ
Für iPhone-Nutzer könnte dieses Video hilfreich sein:
NFC-Tags mit dem iPhone Xs, Xs Max und Xr auslesen - 4. Wenn mein Handy kein NFC unterstützt, wie kann ich dann auf den Coffee-Mug- Channel zugreifen?
A: Sollte Ihr Handy nicht NFC-tauglich sein, können Sie auch einfach den untenstehenden QR-Code einscannen (mit eine beliebigen QR Scanner-App) und Sie werden auf die Coffee-Mug-Channel-Webseite weitergeleitet.
- 5. Können mein Standort oder meine Aktivitäten mit dem NFC-Chip getrackt werden?
A: Nein, der NFC-Chip an der Tasse enthält nur passive Daten und keine Datenverarbeitungsmöglichkeiten. Die NFC-Technologie greift nicht auf das satellitenbasierte Global Position System (GPS) zu. Damit ist eine Positionsbestimmung aus der Ferne nicht möglich.
Wenn Sie die Coffee-Mug-Channel-Webseite mit ihrem Smartphone besuchen und den Cookie-Einstellungen zustimmen, dann ermöglicht uns das, den Traffic auf der Webseite mit Hilfe von Google Analytics zu analysieren, allerdings ohne Möglichkeit auf Rückschlüsse zu konkreten Personen. Die Daten werden anonymisiert erfasst.
- 6. Kann ich die Tasse mit dem NFC-Chip in die Spülmaschine tun?
A: Ja, das können Sie! Wir haben es tatsächlich ausprobiert mit einer Mustertasse, die wir mindestens 20-mal im Büro-Geschirrspüler haben spülen lassen. Sie hält auch noch viel länger, so lange wie die Silikonschicht, die den Chip schützt, intakt ist.
- 7. Die Tasse gefällt mir, aber den Chip möchte ich nicht nutzen. Was kann ich tun?
A: Sie können die Tasse wie jede andere Tasse nutzen. Die Nutzung der NFC-Funktion ist optional. Wenn Sie der Chip stört, können Sie ihn auch einfach entfernen und wegwerfen. Der Coffee-Mug-Channel ist einfach ein zusätzliches Kommunikationsangebot mit spaßigen Aktionen. Sie werden keine wichtigen Informationen verpassen, wenn sie den Kanal nicht nutzen wollen (außer vielleicht ein bisschen Spaß ).
- 8. Welche Art von Daten werden erhoben, wenn ich den Coffee-Mug-Channel nutze, und was passiert mit meinen Daten?
A: Wenn Sie sich an bestimmten Aktionen auf dem Coffee-Mug-Channel beteiligen wollen, dann werden nur die Daten erfasst, die Sie von sich aus aktiv preisgeben. Diese können beinhalten: Name, Standort, Kommentare, hochgeladene Bilder, Aktionsergebnisse. Es erscheinen keine vollständigen Namen auf der Seite. Ihr Name wird gekürzt auf Vorname, gefolgt vom Anfangsbuchstaben des Nachnamens (z.B. Hannah L.). Des Weiteren werden alle eingereichten Aktions-Daten nach 18 Monaten gelöscht. Das gilt auch für eingereichte Bilder.
Sollten wir für weitere Aktionen Bilder oder Texte nutzen wollen, dann werden wir uns direkt an den Ersteller/Eigentümer wenden und explizit um Freigabe bitten
Die Daten werden auf unserem Webserver gespeichert. Dieser steht in Deutschland. Alle Aktionen sind DSGVO-konform (Datenschutz-Grundverordnung). - 9. Gibt es den Coffee-Mug-Channel auch auf Deutsch?
A: Die Hauptsprache des Kanals ist Englisch. Die meisten Aktionen werden jedoch intuitiv in der Nutzung sein, durch den Fokus auf Bilder statt Text. Sollte eine Aktion nicht selbsterklärend sein, dann werden wir deutsche und französische Übersetzungen anbieten.
Ihre Ideen, Feedback oder Kommentare können natürlich auch auf Deutsch oder Französisch eingereicht werden. Wir freuen uns über Rückmeldungen in jeder Sprache.
- 10. Warum muss ich mich registrieren, um bei den Aktionen mitmachen zu können?
A: Wenn Sie sich an den Aktionen beteiligen wollen und z.B. Bilder hochladen, für das schönste Foto abstimmen, Quizfragen beantworten oder Kommentare abgeben wollen, dann ist eine Anmeldung mit Namen und E-Mailadresse notwendig. Es ist deshalb notwendig, weil die Plattform auf unserer xfabulous.com Website angesiedelt ist, aber der Zugang zum Coffee-Mug-Channel den Mitarbeitern vorbehalten sein soll. Indem wir nur Nutzer mit der Domäne xfab.com zulassen, stellen wir sicher, dass sich keine externen Teilnehmer an den Aktionen beteiligen. Das ist auch der Grund, weshalb Sie sich nicht mit ihrer privaten E-Mailadresse registrieren können (z.B. gmx.de, web.de, gmail.com etc.).
Foire aux questions
Nous avons rassemblé quelques questions que vous pourriez avoir avant ou pendant l'utilisation du Coffee Mug Channel.
Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question dans cette liste, n'hésitez pas à envoyer un e-mail à info@xfab.com.
- 1. Qu'est-ce qu'une puce NFC et comment fonctionne-t-elle ?
R : NFC est l'abréviation de Near-Field Communication (communication en champ proche) et décrit un ensemble de protocoles de communication entre deux appareils électroniques distants de quelques centimètres (moins de 20 cm). Par exemple, ils sont aujourd'hui utilisés dans les systèmes de paiement sans contact ou comme billets électroniques.
La puce NFC qui est intégrée au fond du mug est une simple étiquette NFC passive et en lecture seule. Elle contient uniquement un lien vers une page web, ce qui signifie que si vous lisez les données de la puce, vous serez simplement redirigé vers la page web du Coffee Mug Channel.
- 2. Comment puis-je savoir si mon smartphone prend en charge la technologie NFC ?
R : La plupart des modèles de smartphones sortis depuis 2015 ou même avant sont capables de prendre en charge le NFC. Pour vérifier si votre smartphone est compatible, regardez dans les paramètres et recherchez "NFC" ou "Near Field Communication".
Pour les appareils Android, ouvrez "Paramètres", puis :
- Sélectionnez "Appareils connectés" ou "Connectivité"
- Vous devriez voir les options NFC
Si l’option apparait c’est que votre téléphone possède la fonction NFC.
Pour les iPhones, le NFC n'est pris en charge que depuis l'iPhone 7. Pour certains modèles d'iPhone, vous devrez peut-être télécharger une application de lecture NFC, par exemple Simply NFC - Tag Writer/Reader.
Une liste des appareils mobiles compatibles NFC est disponible ici : https://www.shopnfc.com/fr/content/7-portables-et-tablettes-compatibles-avec-les-tags-nfc
- 3. Comment puis-je accéder au Coffee Mug Channel avec mon téléphone ?
R : C'est très simple, il suffit d'approcher votre téléphone compatible NFC de la puce du mug (2 à 5 cm) et il lira automatiquement la puce et vous redirigera vers la page web.
Si rien ne se passe, vérifiez que votre smartphone est compatible avec la technologie NFC et que la fonction NFC est activée.
Pour les utilisateurs de smartphones Android, vous pouvez consulter cette vidéo:
How to use NFC on Android (min 5:00)
https://www.youtube.com/watch?v=QISeei0R-KQ
Pour les utilisateurs d’iPhone (modèle 7 et ultérieurs), vous pouvez consulter cette vidéo:
How to read an NFC tag? - NFC for iPhone
- 4. Si mon téléphone n’est pas équipé du NFC, comment puis-je accéder au Coffee Mug Channel ?
R : Si votre téléphone ne prend pas en charge la technologie NFC, vous pouvez simplement scanner le QR code ci-dessous avec n'importe quelle application de lecture QR code et vous serez alors dirigé vers la page du Coffee Mug Channel.
- 5. Mon activité ou ma localisation peuvent-elles être suivies avec cette puce NFC ?
R : Non, la puce NFC du mug ne contient que des données passives et n'a aucune capacité de traitement des données. La technologie NFC n'exploite pas le système de positionnement global lié aux satellites (GPS) et sa position ne peut donc pas être suivie.
Lorsque vous visitez la page web du Coffee Mug Channel à l'aide de votre smartphone et que vous acceptez notre politique en matière de cookies, cela nous permet de suivre le trafic général du site web via Google Analytics, mais rien ne permet de le relier à un individu.
- 6. Puis-je mettre ce mug avec puce NFC dans le lave-vaisselle ?
R : Oui, vous pouvez ! Nous l'avons testé avec un mug qui a subi plus de 20 cycles de lavage sans aucun souci ! Il peut fonctionner tant que la couche de silicone qui recouvre la puce est intacte.
- 7. Je voudrais utiliser le mug, mais je ne veux pas utiliser la puce NFC : comment faire ?
R : Vous pouvez utiliser le mug comme n'importe quel autre mug ordinaire. Il n'est pas nécessaire de lire la puce NFC. Si cette puce vous dérange, vous pouvez simplement la retirer et la jeter. Le Coffee Mug Channel n'est en effet qu'un canal de communication supplémentaire, une offre que vous n'êtes pas obligé d'accepter ! Vous ne manquerez aucune information importante en ne l'utilisant pas (vous passerez juste à côté d'un peu de fun ! ).
- 8. Quel type de données est collecté lorsque je participe à l'une des activités du Coffee Mug Channel et qu'advient-il de mes données ?
R : Pour toute activité à laquelle vous décidez de participer, nous ne collectons que les données que vous choisissez de fournir. Il peut s'agir du nom, du lieu, des commentaires, des images téléchargées, des résultats du concours. Aucun nom complet ne sera affiché sur la page. Votre nom sera raccourci pour ne montrer que votre prénom et l'initiale de votre nom de famille (par exemple, Hannah L.). En règle générale, nous supprimons toutes les données fournies après 18 mois, y compris les images que vous avez envoyées.
Si nous souhaitons conserver ou réutiliser des images ou des textes, nous prendrons contact avec le (la) propriétaire/auteur(e) et lui demanderons explicitement son autorisation.
Les données seront stockées sur notre serveur web qui est basé en Allemagne. Toutes les activités sont conformes à la loi européenne sur la protection des données selon le GDPR (General Data Protection Regulation).
- 9. Est-ce que le Coffee Mug Channel est également disponible en allemand et en français ?
R : La langue principale de la chaîne sera l'anglais. La plupart des activités seront intuitives et utiliseront souvent des images. Cependant, si une activité venait à ne pas être suffisamment explicite, nous fournirions des traductions en allemand et en français.
Vos idées, réactions et commentaires peuvent également être formulés en français ou en allemand et sont toujours les bienvenus.
- 10. Pourquoi dois-je m'inscrire pour participer aux activités ?
R : Si vous souhaitez participer aux activités du Coffee Mug Channel, par exemple en téléchargeant des photos, en votant pour votre photo préférée, en soumettant des réponses à des quiz ou des commentaires etc.., nous vous demandons de vous inscrire en indiquant votre nom et votre adresse électronique xfab.com. Cela est nécessaire car la plateforme est basée sur notre site web public xfabulous.com, mais l'accès au Coffee Mug Channel doit être exclusivement réservé aux employés X-FAB. En autorisant uniquement les utilisateurs ayant une adresse xfab.com à s'inscrire, nous nous assurons qu'aucun utilisateur externe ne peut participer aux activités. C'est également la raison pour laquelle vous ne pouvez pas vous inscrire avec une adresse électronique personnelle, telle que gmail.com, outlook.com ou similaire.